よくある質問

• Qなぜ電気料金を安くできるのですか？

  A発電事業者から安く電力を調達し、設備投資等にかかるコストと、人件費等の固定費を抑制しているので、従来の電気料金よりも安く提供することが可能となります。

• Q電力会社の切り替えをすると停電しやすくなる等、電力供給の品質への影響があるのでしょうか？

  A今までと同様の地域電力の送電線を経由して電力供給が行われるため、停電の起こる可能性や電気の品質は今までと変わりません。

• Q電力会社を変更することで、電気の質は変わりませんか？

  A新電力が電気の供給に用いる送配電網(電線や電柱)は、地域の電力会社と同じ設備です。新電力からの電力供給ということで、供給が不安定になったり、停電が多くなることはありません。ご安心ください。

• Q申込みに必要なものや、申込み方法を教えてください。

  A お申し込みの際はご相談予約よりご連絡ください。ご切替の際は、ご契約者様情報のほか、現在の電力会社でのお客様番号と供給地点特定番号が必要となります。
  ご不明の場合は、現在ご契約中の電力会社様までお問い合わせください。尚、お引越しに伴うお申込みの場合、お客様番号と供給地点特定番号は不要でございますが、ご新居の供給地点特定番号があるとお手続きがスムーズになりますので、ご入力のご協力をお願いいたします。

• Q申込み後、どのくらいで切り替わりますか？

  Aお申込み後、ご入力いただいた情報に誤りがなかった場合は、最短で次の検針日からの切替となります。お引越しに伴うお申込みの際は、ご希望の日程よりお使いいただくことが可能ですが、必ずご利用開始予定日より5営業日前までにお申込みください。

• Q契約期間は何年ですか？また、更新費用は発生しますか？

  A契約期間はプランによって異なります。更新費用は発生いたしません。

• Q電気を切り替えるのに、工事は必要ですか？

  A原則、電力会社の切り替えには、工事は不要です。
  ただし、スマートメーターが設置されていない場合には、一般送配電事業者がスマートメーターを設置いたします。
  ※スマートメーターの設置は原則無料ですが、標準的な通信方式と異なるメーターに取り換える場合など、費用が掛かる場合がございます。

注意事項

• ※「アレコでんき」は、株式会社グランデータと小売供給契約を締結していただきます。
• ※現在お取り引きされている電力会社との間でご利用されている各種サービスなどは、当社への切り替え手続きにより失効またはご利用停止となる場合がございます。また、現在のご契約内容によって、別途料金が発生する場合がございますので、ご確認の上お申し込みください。
• ※お客様のご契約プラン、ご利用状況によっては既存の電気料金と金額が変わらない、または高くなる場合がございます。
• ※当社と一般送配電事業者との接続供給契約に基づき、お客様に電気を安心してご利用いただくため、検針（計量）や点検、検査または作業などが必要となった場合、作業員がお客様の敷地内へ立ち入らせていただくことがございます。
• ※お客様の電気メーターがスマートメーターでない場合には、一般送配電事業者より委託をうけた工事会社の者が取り替えにうかがいます。（サービス開始後、取り替える場合もございます。）取り替えにかかる費用は原則ございませんが、立ち会いや停電を伴う場合がございます。
• ※キャンペーンなどをご利用いただいている場合、本チラシに掲載している割引金額と請求金額は異なる場合がございます。
• ※アレコでんきのキャンペーンや各プランなどの料金詳細については別途販売員にお問い合わせください。